账号、收藏与订阅信息的处理方式

您在澳亚国际留下的信息集中在四个方面，来源清楚，彼此独立。

ACCOUNT · 账号标识

登录时使用的邮箱或手机号标识，以及昵称、所属企业和子账号归属。企业客户为部门开通子账号时，还会记录部门名称与开通时间。

FAVORITE · 收藏与访问记录

您固定下来的页面、固定下来的筛选条件、自定义分组与排序，以及最近一次停留的位置。每个账号的收藏上限为 200 条。

SUBSCRIPTION · 订阅偏好

您订阅的栏目、选择的提醒频率（即时、每日汇总或每周汇总），以及接收提醒的邮箱地址。

PERMISSION · 资料库权限归属

企业客户给子账号分配的查看范围，以及权限的开通、变更与收回记录。单个企业最多支持 50 个子账号。

这些信息的用途都落在具体动作上，收集范围到此为止。

• 让回访少绕几步。收藏与最近访问决定您再次进来时先看到哪几个入口。按回访用户的实际路径测算，平均可减少约 4 步查找动作。
• 让提醒送到该去的地方。订阅偏好决定哪些栏目、以什么频率推送到您的邮箱，不必每次自己翻栏目。
• 守好资料库的门。资料库按版本归档，权限归属决定子账号能看到 12 个版本系列中的哪些，以及能不能走批量同步通道。
• 让入口摆得更顺手。汇总后的访问情况用来判断哪些栏目该往前放、哪些服务条目还需要补说明，帮助新访客更快找到第一条线索。

需要提供的信息只有账号标识与权限归属，少了它们无法完成登录和资料库查看范围的校验；收藏分组、排序方式与订阅提醒属于可选设置，不配置也不影响浏览、筛选与下载。

• 账号标识 账号存续期间保留。账号停用后，标识与登录凭据进入清理流程。
• 收藏与访问 在您清空之前持续保留；一旦清空，不再出现在收藏夹与最近访问中。
• 订阅偏好 关闭某个栏目的提醒后即停止推送；历史发送记录保留一个汇总周期，用于确认送达情况。
• 权限归属 子账号存续期间保留，权限收回后作为开通凭据继续保留一段时间，方便企业客户内部追溯。
• 同步调用 接口与批量下载通道每日 500 次以内的同步请求都会留下调用记录，可回溯到具体账号。

传输过程加密，账号信息与资料库权限分开存放。内部按岗位分级：内容编辑、技术支持与客户服务三类岗位各自可见的范围不同，超出范围需要单独申请。权限变更与批量通道的调用都会留下操作记录。

• 调整或关闭提醒。在会员中心的订阅设置里，把频率改成每日汇总、每周汇总，或直接关掉某个栏目，下一期推送即按新设置发送。
• 清空收藏。收藏夹支持逐条删除，也可以按分组整组清空，清空后按普通浏览路径进入栏目。
• 重排分组与顺序。按项目、按部门或按使用频率重新分组，让常用入口排在前面。
• 申请删除账号数据。通过客服邮箱提交，写清要处理的范围，由运营团队确认身份后按流程执行。

把请求发到 service@aoya-horizon.com.cn 即可。邮件标题请写成「澳亚国际+需求类型」，正文里写清三件事：

1. 01账号标识，包括登录用的邮箱或手机号，以及所属企业名称。
2. 02希望处理的事项：导出、更正或删除。
3. 03涉及范围：哪些收藏分组、订阅栏目或子账号。

客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复，常规首次响应在 4 小时以内。需要开通资料库权限或洽谈企业合作的，请从咨询通道提交，会有专人对接。