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资料库 12 个版本系列 · 每周更新 3–5 次

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DOC-01 · 服务与资料库

先确认该取哪一版，再把资料取回来

澳亚国际把账户、下载、变更、收藏、提醒和支持六类服务归到一起， 42 条条目各自写明谁来用、能解决什么。资料库收录 1,900 余份文档， 覆盖 12 个版本系列，按时间和版本号两个条件一起找，取到的就是手上这一版。

企业客户 按部门开子账号、分配查看范围 第一次下载 先看修订记录再挑资料包 经常回来 收藏与固定筛选在会员中心
抽象档案室货架上排列着带版本编号的文档卷宗
档案按系列归档，每一份都带自己的版本标记
资料库存档
1,900 余份
版本系列
12 个
服务条目
42 条
同步通道
500 次/日
NAV-01

六大类服务，42 条，每条都写明谁来用

分类按您要办的事来分，不按部门来分。展开任意一条，先看到适用角色， 再看到它替您省掉了哪个环节。

六个线性图标分别代表账户权限、资料下载、版本变更、会员收藏、通知提醒与技术支持
账户与权限 · 资料下载 · 版本变更 · 会员收藏 · 通知提醒 · 技术支持
01 — 07

账户与权限

给需要为多人安排资料范围的团队，从开号到收回都在这一栏

  • 01主账号与资料库开通

    适用 · 企业客户

    先把公司要用的资料范围定下来，之后往里加人就顺着这个范围走，不用每加一个人重谈一次。

  • 02部门子账号创建

    适用 · 企业客户

    一个部门一个子账号，做归档的和做内部流转的各自拿自己的入口，互不干扰。

  • 03查看权限分配

    适用 · 企业客户

    某个部门只看自己要用到的版本系列，其余内容不会挤进他们的列表里。

  • 04权限变更与收回

    适用 · 企业客户

    人员换岗时改一次权限就够，不用把号删掉重建，历史记录也不会跟着断。

  • 05操作记录查询

    适用 · 企业客户

    哪个人在哪天取了哪份文件，事后顺着记录能还原出来，交接和对账都用得上。

  • 06成员分组管理

    适用 · 企业客户

    按项目组或分公司分组，提醒和资料一次发到一组人，不必逐个点选。

  • 07账号安全设置

    适用 · 全部角色

    改密码、换绑定邮箱、退出其他设备，这些动作都能自己在账号里完成。

08 — 14

资料下载

从找到文件到拿回本地，中间不设多余步骤

  • 08单份文档直接下载

    适用 · 全部角色

    找到就取，不需要走审批或者等审核，适合临时查一份文件的场景。

  • 09按分类浏览资料包

    适用 · 首次下载的访客

    不确定要哪一份的时候，先从一个完整资料包入手，里面已经配好常用文件。

  • 10按时间区间筛选

    适用 · 全部角色

    只看某一段时期新增或修订过的文件，季度归档时特别省事。

  • 11按版本号定位

    适用 · 全部角色

    手里已经有版本号，填进去就能跳到对应档案，不用一层层翻目录。

  • 12筛选结果导出清单

    适用 · 企业客户

    筛完的结果导成清单文件发给同事，对方手上看到的和您刚才的列表一致。

  • 13批量下载通道

    适用 · 企业客户

    几十份文件一次取完，适合做年度归档或者给新同事准备整套背景资料。

  • 14文件完整性说明

    适用 · 全部角色

    每份文件都标着格式与体积，拿到手后可以比对，确认传输过程没出问题。

15 — 21

版本变更

给负责归档和版本对齐的岗位，改动看得见、追得到

  • 15变更说明逐条查阅

    适用 · 企业客户

    每条说明都写明改了什么、影响哪个模块、什么时候开始生效，三样齐了就够判断。

  • 16按影响等级筛选

    适用 · 企业客户

    A 级是功能与结构调整，B 级是内容补充，C 级是文字与格式修订，按等级看能省下大半时间。

  • 17生效范围查看

    适用 · 企业客户

    一条说明里直接标出影响哪些版本，不用再逐份文件去比对。

  • 18历史版本回溯

    适用 · 企业客户

    最早的档案可以追到 2016 年的首个公开版本，老项目对不上号的时候能翻回去。

  • 19相邻两版差异对照

    适用 · 企业客户

    挑出相邻的两个版本并排放，改动的部分一眼能看出来，内部培训可以直接用。

  • 20年度版本路线图查阅

    适用 · 企业客户

    今年排了几个版本节点提前知道，内部的资料更新节奏可以跟着安排。

  • 21变更邮件订阅

    适用 · 全部角色

    变更一发布就收到，不用隔几天来刷一次，省掉反复确认的动作。

22 — 28

会员收藏

给每天都回来的用户，把常走的那几步固定下来

  • 22页面收藏

    适用 · 回访用户

    常看的栏目固定下来，下次进来点一下就到位，平均少走约 4 步查找。

  • 23筛选条件固定

    适用 · 回访用户

    您惯用的时间区间加版本号组合可以存住，不用每次重新勾一遍。

  • 24收藏分组与排序

    适用 · 回访用户

    按项目或用途分开摆放，每个账号最多保存 200 条，够装下一整年的常用入口。

  • 25最近访问回看

    适用 · 回访用户

    上回看到哪份文件，从访问记录里接着往下看，不用重新回忆路径。

  • 26个人仪表盘

    适用 · 回访用户

    最近访问、收藏夹和已订阅的提醒集中在一屏，打开就知道今天有什么在等您。

  • 27收藏导出为清单

    适用 · 回访用户

    换电脑或者把工作交接给同事时，把收藏整理成一份清单带过去。

  • 28常用入口置顶

    适用 · 回访用户

    最常用的几条放到最前面，其余按分组排下去，列表再长也不影响取用。

29 — 35

通知提醒

按您自己的节奏接收更新，快的慢的都能调

  • 29按栏目订阅邮件

    适用 · 全部角色

    只订阅真正关心的那一两个栏目，不必为不相干的更新分心。

  • 30即时提醒

    适用 · 企业客户

    变更发出的同时收到通知，适合必须当天同步给内部团队的岗位。

  • 31每日汇总

    适用 · 全部角色

    一天一封，把当天的更新合在一起发过来，适合节奏偏快的团队。

  • 32每周汇总

    适用 · 全部角色

    一周一封，整理成可以放在周会上过一遍的节奏，适合归档类岗位。

  • 33重大变更提前公告

    适用 · 企业客户

    A 级变更比正式生效提前 3 个工作日公告，留给内部调整的时间更从容。

  • 34新增文档提醒

    适用 · 全部角色

    新归档的文件一入库就有信号，不用靠人工定期盘点。

  • 35频率修改与退订

    适用 · 全部角色

    觉得太频繁或者太少，自己改档位就行，随时可以退订。

36 — 42

技术支持

遇到取不到、看不懂、要接系统的情况，走这几条线

  • 36客服邮箱咨询

    适用 · 全部角色

    工作日 9:00–18:00 内回复，常规首次响应在 4 小时以内。

  • 37常见问题自助查询

    适用 · 全部角色

    账号、下载、版本对照几个高频疑问，先在这里找答案往往更快。

  • 38下载与权限排查协助

    适用 · 全部角色

    下不来、看不到、列表里缺东西，把具体情形发过来，我们帮您定位在哪一步。

  • 39批量同步接入说明

    适用 · 企业客户

    需要接到内部资料系统的话，先取一份接口说明，开发同事照着对接即可。

  • 40版本说明解读协助

    适用 · 企业客户

    拿不准某条变更会不会影响自己手上的东西，可以把版本号发来一起看。

  • 41子账号批量配置协助

    适用 · 企业客户

    一次要开几十个号、按部门分权限的时候，可以请我们协助批量配置。

  • 42合作与渠道对接

    适用 · 合作方

    渠道与服务伙伴的合作事项走这条线，先把合作方向和覆盖区域说清楚。

NAV-02

时间区间加版本号，两个条件一起用

1,900 余份文档按 12 个版本系列归档，从 2016 年的首个公开版本一直排到今天。 单独按时间找容易翻出一堆用不上的，单独按版本号找又可能撞上跨系列的编号， 两个条件叠起来，列表就收窄到您真正要的那几份。

版本系列

V01 V02 V03 V04 V05 V06 V07 V08 V09 V10 V11 V12
  1. 先拉出时间区间，把范围缩到您手上这批资料涉及的时段。
  2. 再勾定版本号，跨系列的编号不会再混进来。
  3. 列表出来以后，把结果导成清单文件，附在内部邮件里发给同事。
  4. 同一份清单下次还能对照，谁取了哪几份一目了然。
界面示意图中时间区间与版本号两个筛选条件并列，结果以条目列表呈现
两个条件并排，结果列表实时收窄
NAV-03

每个文件都留着最近三次修订记录

第一次来的访客最常问的是该取哪一版。答案就在文件旁边的修订记录里： 最近一次改了什么、上一版动了哪里、最初是什么时候发出来的，三条摆在一起， 和内部系统对不上号的时候也说得清楚。

修订 时间线索 改动内容 生效版本
R3 最近一期 新增附录与示例表格 V12
R2 本季前一期 调整第五章结构，拆出独立小节 V11
R1 上一系列 首次发布，含主表与填写说明 V10
同一文件的三次修订记录并排陈列，差异行以强调色标记
三次记录并排，差异行用强调色标出来

四条字段，看一遍就够判断

  • 修订序号R1 到 R3，数字越大离现在越近
  • 时间线索用相对时段标注，方便和内部节奏对上
  • 改动内容说明这一版加了什么、调了哪一部分
  • 生效版本这条修订从哪个版本号开始算数

如果内部系统还停在旧版，就按生效版本往回挑一份；如果只是参考，直接取最近一次修订的版本即可。 想了解变更前后的来龙去脉，可以再到变更与观察里看当期的说明原文。

NAV-04

一个企业最多 50 个子账号，按部门分权

做资料归档的团队最常见的麻烦是：人一多，权限就乱。这里把账号按部门拆开， 每个子账号只放自己要看的内容，取用记录留在公司名下，交接时不用重新梳理一遍。

从企业主账号到部门子账号再到资料同步的流程示意图
主账号 → 部门子账号 → 资料同步
  • 子账号上限单个企业最多 50 个，按部门或项目组划分
  • 授权方式逐个分配版本系列的查看范围，其余内容不进入子账号列表
  • 批量同步提供 API 接口与批量下载通道，支持每日 500 次以内的同步请求
  • 文档格式PDF、XLSX、DOCX 与 CSV 四种为主，单份文件平均体积约 2.4 MB
  • 同步配额日常归档基本用不满，年度集中归档时留意请求节奏

要开通子账号或者拿到接入说明，可以在咨询通道把企业名称、 需要开通的部门数量和用途写清楚，我们按这个信息准备配置方案。 关于资料本身能怎么用，使用条款里有对应说明。

NAV-05

不同身份，先从哪一栏进去

同一批内容，做归档的和第一次来的读法不一样。这里给出三条最常见的走法， 照着走能少绕几圈。

企业客户

给团队配好入口再取资料

  1. 先看服务清单里的「账户与权限」，确定要开几个子账号。
  2. 到咨询通道提交部门数量和用途。
  3. 在资料库按版本打包，把清单发给各个部门。

第一次下载

先看修订记录，再挑资料包

  1. 先读三次修订记录，确认哪一版和手上工作对得上。
  2. 取一份完整资料包，里面的常用文件已经配好。
  3. 关注变更与观察，后续更新不用自己盯。

常回来的用户

把常走的几步固定下来

  1. 在会员中心收藏常用栏目，回访时少点几步。
  2. 把惯用的筛选条件存住，下次直接复用。
  3. 打开订阅提醒，更新按您的节奏推过来。

还没找到要用的那一份？

把文件名称、需要的版本号或者使用场景发过来，我们帮您定位到具体入口； 常见的账号与下载问题，帮助中心里也有现成答案。

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